馬年回憶錄

馬年回憶錄終於在2014/12/25響起叮叮噹的日子下筆了~
會快馬加鞭追上羊兒的腳步嗎?
只能說儘量囉~

2010年1月11日 星期一

誠實的獎勵?

自從辦了costco卡,加上其也可以上傳要沖印的相片後,
便不再是xxxx線上沖印公司的忠實顧客了,
只是仍不時會收到其提醒我還有預付金未使用的通知,
去年11月初,打算做份桌曆把預付金結清,
看了下價錢,不便宜耶,預付金還不夠做1份,
考慮了半天,決定再買$500預付金加做1份,
一份放都放2個寶的相片自已留著用,
一份都放家人的相片,拿回家裏用,
之後的預付金只會剩一點點零頭,放著不用不會心疼,
挑好相片送出訂單後,發現只算一份的錢,
當下為能抓到人家系統的bug感到好樂,
但因前陣子Dell標錯價事件鬧的沸沸揚揚,
搞到Dell和消費者雙輸,
加上心想這公司也許只是訂單顯示出錯,
寄來的發票應該會是二份的錢吧,
因而並未對外張揚,也没有再追加訂單~
此公司效率一向不錯,此回一樣不到5天就拿到成品了,
雖然尺寸比預期的小
但品質還不錯,愈看愈愛不釋手,(超愛搶鏡的孔融弟又不請自來)
拿回家給家人欣賞後,2份都收回留著自用啦~
細看寄來的發票,還是只有1份的金額,
上網查看,預付金額也還是只扣了一份,真是怪~

對是否該誠實向其反應算錯了猶豫了好一陣子,
一直忍到12月15,上網站查看依然没變,
這家公司真奇怪,已過半個月,11月的帳早該結完了吧,
怎麼還是没發現錯誤?決定發mail並附上我的訂單號到客服信箱:
貴公司的交易系統有問題,
請check

不到一小時,就收到該客服信箱回覆:
親愛的用戶 您好:
感謝您的來信指教,您的建議將做為我們的修正依據。
再次感謝您的體諒與支持。
***********************************

謝謝您使用xxxx線上沖印服務並祝您愉快!
xxxx線上網路沖印通 敬上
-----------------------------------
假如您有任何關於訂單上的問題,請您與我們聯絡。
客服時間:9:30~12:00 14:00~18:00
服務專線:02-2356xxxx
電子郵件信箱:service@xxxx.com.tw

很好,放在心中個把月的那份疙瘩終於可以放下了~

今天,整理信箱時,看到此封mail,順手登入查看,
啥米?帳戶內的預付金依然分文未減耶,
不管了,我已反應了,(超愛搶鏡的孔融弟賴了好久還不走)
少算的部份,就當是這公司給我的獎勵吧~

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